En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de la siguiente política de privacidad.
Los datos que podemos tratar son los proporcionados voluntariamente por el usuario a través de los formularios de contacto y solicitud de presupuesto disponibles en el sitio web:
No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) en ningún momento.
Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
Atender y dar respuesta a las consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones de información remitidas a través del sitio web o por cualquier otro medio de contacto.
Ejecutar el contrato de prestación de servicios de instalación y mantenimiento de equipos de climatización, incluyendo la facturación y el seguimiento posventa.
Confirmar una visita técnica o instalación, comunicar un cambio de fecha u hora y enviar un recordatorio aproximadamente una hora antes. Estos SMS se limitan a información operativa de una cita solicitada o acordada con el cliente; no incluyen promociones, descuentos, campañas ni comunicaciones comerciales.
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, promociones y novedades.
Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
Atender los requerimientos de las autoridades competentes y cumplir con las obligaciones establecidas por la normativa vigente.
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
Con carácter general, sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y se adopten las garantías adecuadas conforme al RGPD.
Sus datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables:
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a Ushuaia Electric mediante escrito a Madrid, España, o por correo electrónico a info@ushuaiaelectric.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si prefiere no recibir avisos de cita por SMS, puede solicitar un canal alternativo de contacto en info@ushuaiaelectric.com o en el teléfono de atención indicado en esta política. Esta solicitud no afecta a su derecho a recibir la información necesaria sobre el servicio por otros medios.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través del sitio web www.aepd.es.
Ushuaia Electric ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. Las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor se realizan mediante protocolo seguro HTTPS con cifrado TLS.
En caso de disponer de Delegado de Protección de Datos, puede contactar con él en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ushuaiaelectric.com. Si la empresa no tiene la obligación legal de designar un DPD, puede dirigirse directamente al Responsable del Tratamiento usando los datos de contacto indicados en el apartado 1.
Ushuaia Electric se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio relevante será comunicado a los usuarios con anterioridad a su entrada en vigor mediante aviso en el sitio web o, cuando resulte posible, por correo electrónico.